1. Alcance del servicio
Los servicios están dirigidos exclusivamente a empleadores del servicio doméstico en Colombia. No prestamos asesoría directa a trabajadoras, salvo cuando el empleador lo solicite como parte del acompañamiento.

2. Modalidad de contratación
Los servicios pueden adquirirse de acuerdo a los planes disponibles

3. Manejo de pagos y cuentas bancarias
No se realizan débitos automáticos ni se maneja dinero del cliente bajo ninguna modalidad. El empleador es el responsable de efectuar los pagos correspondientes a seguridad social, nómina y otros conceptos, siguiendo las instrucciones y cronogramas suministrados.

4. Documentación y tiempos
Para cumplir con los plazos establecidos por las entidades oficiales, el empleador debe entregar oportunamente toda la documentación completa, escaneada y legible. Los trámites no se pueden gestionar sino se cumple estos requisitos.

5. Afiliación de beneficiarios
En caso de que la trabajadora no entregue a tiempo los documentos necesarios para afiliar a sus beneficiarios, dicha responsabilidad recaerá directamente sobre ella. Si se requiere hacer una afiliación extemporánea por omisión o retraso del empleador, esta podrá generar un costo adicional que será informado previamente para su aprobación.

6. Responsabilidad del prestador
La prestación del servicio se basa en la información y documentación entregada por el cliente. No somos responsables por errores derivados de datos incorrectos, documentos incompletos o decisiones unilaterales del empleador, información cambiada en los soportes entregados o pagos no informados previamente para su registro

7. Confidencialidad y privacidad
Toda la información suministrada por el cliente será tratada de forma confidencial. No se compartirá con terceros, salvo cuando sea necesario para la ejecución del servicio o cumplimiento legal.

8. Cambios en tarifas o condiciones
Las tarifas y condiciones pueden ser actualizadas. Cualquier cambio se informará con antelación y no afectará los servicios previamente contratados.

9. Aceptación de términos
Al contratar cualquier plan o servicio ofrecido, el cliente manifiesta haber leído, comprendido y aceptado estos términos y condiciones.